CAMBI E RESI

La tua soddisfazione è importante per me. Se un prodotto non è come te lo aspettavi, hai la possibilità di restituirlo o cambiarlo seguendo queste semplici regole:

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• Diritto di recesso: puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo.

• I capi devono essere integri, non indossati, con etichette e confezione originale.

• Per avviare un reso o un cambio, scrivi a info@ralilu.it indicando numero d’ordine e prodotto da restituire/cambiare, oppure compila il modulo

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine.

• Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

• Per i cambi taglia/modello, dopo la conferma di disponibilità, spediremo il nuovo articolo appena ricevuto il reso.

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RALILÙ si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.