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Ultimo aggiornamento: 16.09.2025
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In base al Codice del Consumo (Italia/UE), hai il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni.
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Per esercitare il recesso: contatta il servizio clienti, restituisci il prodotto integro, nella sua confezione originale, con tutte le etichette, a tue spese (se non diversamente specificato).
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Rimborso entro un tempo definito (es. 14 giorni da ricezione del reso) sul metodo più usato nel pagamento originale.
8. Resi e cambi
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Se il prodotto ha difetti o non corrisponde all’ordine, contatta il servizio clienti entro 7 giorni.
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In caso di cambio taglia o modello, verifica la disponibilità; i costi di spedizione del cambio possono essere a carico tuo (salvo promozioni speciali).
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I prodotti restituiti devono essere in condizioni perfette, non usati, con etichette originali.
9. Garanzie
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I prodotti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità, per il periodo previsto dalla legge.
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La garanzia non copre danni dovuti ad uso improprio, usura normale o alterazioni non autorizzate.
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